1.1  Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen NursesDNA en u waarop NursesDNA deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2  De toepasselijkheid van eventuele inkoop-, of andere voorwaarden van u wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

1.3  Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

1.4  Indien zich tussen u en NursesDNA een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. 

1.5  Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.

Artikel 2.   Aanbiedingen/Overeenkomsten 

2.1  Alle aanbiedingen op de website van NursesDNA zijn vrijblijvend. Een aanbieding vervalt indien het artikel waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. 

2.2  Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door NursesDNA. NursesDNA is gerechtigd een bestelling te weigeren of bepaalde voorwaarden aan levering te verbinden. In dit geval wordt u binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw bestelling door NursesDNA per e-mail medegedeeld dat uw bestelling is geweigerd of welke voorwaarden er aan de levering zijn gesteld. 

2.3  Na acceptatie van uw bestelling door NursesDNA ontvangt u een order/bestellingbevestiging per e-mail met de volgende informatie: 

* omschrijving van het artikel dat u heeft gekocht, 

* prijs van het artikel, 

* verzendkosten, 

* manier van verzenden en eventuele andere kosten,  

* uw naam en afleveradres,

* ordernummer van de overeenkomst, 

* manier van betalen 

2.4  Als NursesDNA de aankoopprijs van het artikel dient te verhogen op grond van wettelijke voorschriften, zal NursesDNA u hiervan direct op de hoogte stellen. In dit geval heeft u de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. Dit dient u per e-mail aan NursesDNA mee te delen. 

2.5  NursesDNA kan niet aan haar aanbiedingen of offertes worden gehouden indien u redelijkerwijs zou kunnen begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een vergissing of verschrijving bevat. 

Artikel 3.   Prijzen en Betalingen

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden artikelen zijn in euro's, inclusief BTW, en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld. 

3.2 Betaling dient vooraf  plaats te vinden of middels rembours. U betaalt dan het gehele bedrag contant aan de postbode.

3.4 Betaling kan via IDEAL,overschrijving, creditcard, eenmalige machtiging . De datum van creditering van de bankrekening van NursesDNA geldt als datum waarna de bestelling verstuurd zal worden. 

3.5 Indien uw betaling niet binnen 10 dagen op de rekening van NursesDNA is bijgeschreven, vervalt de bestelling.

Artikel 4.  Levering 

4.1 De levering van de bestelling vindt plaats na ontvangst van betaling. 

4.2 Wij verzenden dagelijks, behalve in het weekend .

4.3 Wanneer de overeengekomen levertijd om welke reden dan ook overschreden wordt, zal NursesDNA u hiervan direct op de hoogte stellen middels e-mail. U kunt in dit geval de bestelling annuleren. NursesDNA zal het betaalde bedrag direct terug storten. 

4.4 Voor verzending wordt gebruik gemaakt van Postnl.

4.5 Kosten voor verzending in Nederland ( inclusief verpakking, administratie): 

 *  Brievenbuspost: EUR 3,00 

 *  Basis pakketpost: EUR 3,00

Kijk voor meer uitgebreide informatie over verzendlanden en -kosten bij menuitem "klantenservice/verzenden"

4.6 Alle kosten voortkomend uit verkeerd aangeleverde adresgegevens worden aan u doorberekend 

4.7 NursesDNA heeft geen invloed op verlengde leveringstermijn veroorzaakt door Postnl..

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

Alle door NursesDNA in het kader van de overeenkomst geleverde artikelen blijven van NursesDNA totdat u alle verplichtingen uit de met NursesDNA gesloten overeenkomst bent nagekomen. 

Artikel 6. Privacy

NursesDNA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. NursesDNA  zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. 

NursesDNA gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

Om het winkelen bij NursesDNA zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. 

Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

Als u bij NursesDNA een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. 

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren. 

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

NursesDNA verkoopt uw gegevens niet

NursesDNA zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. NursesDNA gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij NursesDNA geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van NursesDNA dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie. 

Artikel 7. Garanties, Ruilen, Klachten

7.1 De door NursesDNA te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik bestemd zijn. Alle artikelen worden voor verzending gecontroleerd.

7.2 Er bestaat garantie op de door NursesDNA geleverde artikelen. Deze garantie is gelijk aan de garantie die de fabrikant op haar producten geeft. NursesDNA ziet er op toe dat de artikelen die bij u afgeleverd worden conform de richtlijnen zijn die fabrikanten opnemen in hun garantiebepalingen.      

7.3 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door u en/of door derden, zonder schriftelijke toestemming van NursesDNA, u of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere voorgeschreven wijze. U komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar NursesDNA geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden etc.

7.4 U heeft de verplichting om de geleverde artikelen te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de artikelen u ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort u te onderzoeken of de kwaliteit van het geleverde overeenstemt met het geen is overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen 7 werkdagen per e-mail aan NursesDNA te worden gemeld. U dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving te geven van het gebrek, zodat NursesDNA in staat is adequaat te reageren. U dient NursesDNA in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken en op te lossen. 

7.5 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt u geen recht meer toe op herstel,vervanging of schadeloosstelling.

7.6 Alle klachten in verband met het artikel, levering, kwaliteit etc. zullen door NursesDNA serieus in behandeling worden genomen. NursesDNA zal elke klacht binnen 10 werkdagen proberen op te lossen en u per e-mail informeren. 

7.7 Indien vaststaat dat een artikel gebrekkig is en u heeft dit tijdig gemeld bij NursesDNA, dan zal NursesDNA de keuze maken het artikel te vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan, danwel factuurwaarde terug te betalen. In geval van vervanging bent u gehouden om het vervangen artikel aan NursesDNA te retourneren en de eigendom daarover aan NursesDNA te verschaffen.

7.8 Indien u een artikel om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het artikel binnen 7 werkdagen na aflevering te retourneren aan NursesDNA. Hiertoe dient u NursesDNA per e-mail op te hoogte te stellen. Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen, in nieuwstaat te verkeren en in orginele verpakking geretourneerd te worden. De doos dient afdoende beschermd en ingepakt te worden zodat deze niet beschadigt tijdens transport. Voldoet u aan deze voorwaarden dan wordt het gehele aankoopbedrag inclusief de initiële verzendkosten teruggestort.

Niet voldoen aan de voorwaarden

Mocht hieraan niet voldaan worden, bijvoorbeeld omdat er stickers op de originele doos geplakt worden, dan kan het artikel niet meer als nieuw verkocht worden. In dergelijke gevallen wordt tenminste 25% van het aankoopbedrag ingehouden, afhankelijk van de staat van het artikel. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Ongefrankeerde pakketten worden geweigerd en retour afzender gestuurd. 

Voor het retourzenden dient u onderstaand retouradres te gebruiken: 

NursesDNA

Postbus 37

3454ZG De Meern

7.9 Indien u een artikel wilt ruilen, dient u dit binnen 7 werkdagen na aflevering te melden per e-mail aan NursesDNA. U dient aan te geven tegen welk artikel u wilt ruilen. Alle verzendkosten voor het terugsturen zijn voor u,wij betalen de verzendkosten voor het opnieuw versturen van een artikel. Voor het retourneren gelden dezelfde voorwaarden als bij artikel 7.8. 

7.10 De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

7.11 Gegraveerde- of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geruild worden. 

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1 Indien NursesDNA aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

8.2 NursesDNA is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, direct of indirect, die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan u, aan zaken van u, aan gezinsleden aan zaken van gezinsleden, aan derden of zaken van derden.

8.3 NursesDNA is niet aansprakelijk voor de niet-permanente beschikbaarheid van de website en voor technische of elektronische fouten.

8.4 Zodra een verzending is afgeleverd gaat de aansprakelijkheid voor beschadiging of zoekraken naar u over.

Artikel 9. Toepasselijkheid recht 

9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij NursesDNA partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

9.2 Partijen zullen pas dan een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Zowel u als NursesDNA zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de ander indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.